キャッシュ（インターネット一時ファイル）クリアの方法

ページが崩れて表示されてしまう場合は、ブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）クリアを試してください。キャッシュを削除すると、問題が解決することがあります。
下記の該当OS、ブラウザの手順に従い、操作を行ってください。
（※お使いのブラウザのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。）

＜パソコン＞
【Windows】
Google Chrome
Internet Explorer 9.x、10.x、11.x
Firefox

【Macintosh】
Safari 10.x

＜スマートフォン・タブレット＞
【iPhone・iPad】
Safari

【Android端末】
Google Chrome


【Windows】
・Google Chrome

①ブラウザーのウィンドウ右上部にあるメニューボタンを押し、表示されるメニューで [その他ツール] ＞ [閲覧履歴を消去] を選択します。
②削除したいキャッシュ にチェックを入れます。問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
③メニューで、削除する情報の期間を選択します。閲覧履歴全体を消去するには、[すべて] を選択します。
④[閲覧履歴データを消去する] ボタンを押すと、削除が始まります。

・Internet Explorer 9.x、10.x、11.x
①[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
②[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
③[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。
④[インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
⑤[削除]ボタンを押すと削除が始まります。

・Firefox
①ブラウザーのウィンドウ右上部にあるメニューボタンを押し、表示されるメニューで[オプション]を選択します。
②[プライバシー]をクリックします。
③「履歴」で[履歴を記憶させる]を選択して、 [最近の履歴を消去]をクリックします。
④消去する履歴の期間を選択します。
⑤「消去する項目」の左の▼ボタンを押して、消去する項目を選択します。
⑥[キャッシュ]にチェックを入れます。
⑦[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。
【TOPに戻る】



【Macintosh】
・Safari 10.x
①[Safari]メニューから[履歴消去]をクリックします。
②確認のメッセージで[空にする]ボタンを押すと、削除が始まります。

【TOPに戻る】



【iPhone・iPad】
・Safari
一番上のURLの右端にある時計方向の丸矢印をタップしてページ更新を行ってください。
それでも正常に表示されない場合は以下の手順を行ってください。

①「設定」アイコンより、設定メニューを開きます。
②設定メニューより、「Safari」をタップします。
③Safariのメニューから、「Cookieとデータを削除」をタップします。
④ポップアップが表示されますので、「Cookieとデータを削除」をタップしキャッシュをクリアします。
⑤操作完了後はSafariを再起動してください。


【TOPに戻る】


【Android端末】
・Google Chrome
画面を上から下へスワイプまたは、左上よりメニューを開き時計方向の丸矢印をタップしてページ更新を行ってください。
それでも正常に表示されない場合は以下の手順を行ってください。

①ブラウザ右上の設定ボタン（三本線のボタン）をタップし、プルダウンメニューから設定をタップします。
②設定メニューから、「プライバシー」をタップします。
③プライバシーメニューより、画面右上の「閲覧履歴データの消去」をタップします。
④ポップアップで閲覧履歴データの消去が表示されますので、「キャッシュの消去」にチェックが入っていることを確認し、右下「消去」をタップします。
⑤操作完了後はGoogle Chromeを再起動してください